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46 - Recuperación

Para obtener instrucciones sobre cómo reinstalar el software y los

controladores que no venían preinstalados, consulte la documentación

del producto o el sitio web de asistencia.

2. Vuelva a un estado anterior del sistema.

Si no sirve con reinstalar el software o los controladores, tal vez el

problema se solucione haciendo que el sistema vuelva a un estado

anterior en el que todo funcionaba correctamente.

Para indicaciones al respecto, consulte "Volver a una instantánea del

sistema anterior" en la página 49.

3. Restablezca su sistema operativo.

Si no puede solucionar el problema de ninguna otra forma y desea

restablecer su sistema, pero conservar la información del usuario,

consulte "Restablecer el sistema al estado predeterminado de

fábrica" en la página 51.

4. Restablezca el sistema al estado de fábrica.

Si nada de lo anterior ha solucionado el problema y quiere restablecer

el sistema a los valores predeterminados de fábrica, consulte

"Restablecer el sistema al estado predeterminado de fábrica" en la

página 51.

Reinstalar controladores y aplicaciones

Como medida para solucionar el problema, puede que deba reinstalar las

aplicaciones y los controladores del dispositivo que se facilitan

preinstalados de fábrica en su ordenador. Para ello, puede reinstalar el

sistema recurriendo al disco duro o a la copia de seguridad que ha

creado.

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