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Español

Solución de problemas

Este capítulo le indica cómo resolver los problemas más comunes de la

computadora. Si ocurre un problema, lea esta sección antes de llamar a un

técnico. Las soluciones a problemas más serios requieren la apertura de la

computadora pero no la abra por su propia cuenta. Consulte a su distribuidor o

a un centro de servicio autorizado para recibir asistencia.

Consejos para la solución de problemas

Este ordenador portátil incorpora un avanzado diseño que presenta informes

de mensajes de error en pantalla para ayudarle a solucionar problemas. Si el

sistema informa de un mensaje de error o se produce un síntoma de error,

consulte Mensajes de error. Si el problema no puede resolverse, póngase en

contacto con su proveedor.

Consulte “Asistencia técnica mundial” en la página 25.

Mensajes de error

Si recibe un mensaje de error, apunte el mensaje y tome las medidas correctoras

apropiadas. La tabla siguiente enumera los mensajes de error en orden

alfabético junto con las medidas recomendadas.

Mensaje de error Acción correctora

CMOS battery bad

Póngase en contacto con su proveedor o con un

centro de servicio técnico autorizado.

CMOS checksum error

Póngase en contacto con su proveedor o con un

centro de servicio técnico autorizado.

Disk boot failure

Inserte un disquete (de arranque) de sistema en la

disquetera (A:), a continuación, pulse Intro para

reiniciar.

Equipment

configuration error

Pulse <F2> (durante POST) para entrar en la

utilidad Bios y pulse Exit en la utilidad Bios para

reiniciar el ordenador.

Hard disk 0 error

Póngase en contacto con su proveedor o con un

centro de servicio técnico autorizado.

Hard disk 0 extended

type error

Póngase en contacto con su proveedor o con un

centro de servicio técnico autorizado.

I/O parity error

Póngase en contacto con su proveedor o con un

centro de servicio técnico autorizado.

Keyboard error or no

keyboard connected

Póngase en contacto con su proveedor o con un

centro de servicio técnico autorizado.

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