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Recuperación - 13

Recuperación del sistema

Para recuperar su sistema:

1.Realización de ajustes mínimos.

Si solo han dejado de funcionar correctamente uno o dos elementos

de software o hardware, puede que el problema se solucione

reinstalando el software o los controladores del dispositivo.

Para reinstalar el software y los controladores preinstalados de

fábrica, ver Reinstalar controladores y aplicaciones en la

página 13.

Para obtener instrucciones sobre cómo reinstalar el software y los

controladores que no venían preinstalados, consulte la

documentación del producto o el sitio web de asistencia.

2.Vuelva a un estado anterior del sistema.

Si no sirve con reinstalar el software o los controladores, tal vez el

problema se solucione haciendo que el sistema vuelva a un estado

anterior en el que todo funcionaba correctamente.

Para indicaciones al respecto, ver Volver a una instantánea del

sistema anterior en la página 16.

3.Restablezca su sistema operativo.

Si no puede solucionar el problema de ninguna otra forma y desea

restablecer su sistema, pero conservar la información del usuario,

ver Restablecer el sistema al estado de fábrica en la página 17.

4.Restablezca el sistema al estado de fábrica.

Si nada de lo anterior ha solucionado el problema y quiere

restablecer el sistema a los valores predeterminados de fábrica,ver

Restablecer el sistema al estado de fábrica en la página 17.

Reinstalar controladores y aplicaciones

Como medida para solucionar el problema, puede que deba reinstalar

las aplicaciones y los controladores del dispositivo que se facilitan

preinstalados de fábrica en su ordenador. Para ello, puede reinstalar

el sistema recurriendo al disco duro o a la copia de seguridad que ha

creado.

• Otras aplicaciones: si necesita reinstalar software que no venía

preinstalado en su ordenador, debe seguir las instrucciones de

instalación de dicho software.

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