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Recuperación - 31

página 31. 

Para obtener instrucciones sobre cómo reinstalar el software y los

controladores que no venían preinstalados, consulte la

documentación del producto o el sitio web de asistencia.

2.Vuelva a un estado anterior del sistema.

Si no sirve con reinstalar el software o los controladores, tal vez el

problema se solucione haciendo que el sistema vuelva a un estado

anterior en el que todo funcionaba correctamente. 

Para indicaciones al respecto, consulte Volver a una instantánea

del sistema anterior en la página 32.

3.Restablezca su sistema operativo.

Si no puede solucionar el problema de ninguna otra forma y desea

restablecer su sistema, pero conservar la información del usuario,

consulte Restablecer el sistema al estado predeterminado de

fábrica en la página 33.

4.Restablezca el sistema al estado de fábrica.

Si nada de lo anterior ha solucionado el problema y quiere

restablecer el sistema a los valores predeterminados de fábrica,

consulte Restablecer el sistema al estado predeterminado de

fábrica en la página 33.

Reinstalar controladores y aplicaciones

Como medida para solucionar el problema, puede que deba reinstalar

las aplicaciones y los controladores del dispositivo que se facilitan

preinstalados de fábrica en su ordenador. Para ello, puede reinstalar

el sistema recurriendo al disco duro o a la copia de seguridad que ha

creado.

• Otras aplicaciones: si necesita reinstalar software que no venía

preinstalado en su ordenador, debe seguir las instrucciones de

instalación de dicho software.

• Nuevos controladores del dispositivo: si necesita reinstalar

controladores del dispositivo que no venían preinstalados en su

ordenador, debe seguir las instrucciones facilitadas con dicho

dispositivo.

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