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Perguntas frequentes - 69

Pedir assistência

Garantia Internacional de Viagem (International Travelers

Warranty; ITW)

O seu computador está protegido por uma Garantia

Internacional de Viagem (International Travelers Warranty;

ITW) que proporciona segurança e tranquilidade ao viajar.

Um passaporte ITW veio com o seu computador, e contém

tudo o que precisa de saber sobre o programa ITW. Neste

guia prático encontrará uma lista com os centros de

assistência técnica autorizados. Leia atentamente este

passaporte.

Tenha sempre à mão o passaporte ITW, especialmente ao

viajar, para poder desfrutar das vantagens dos nossos

centros de assistência. Anexe o passaporte ITW à sua prova

de compra.

Se o país de destino não tiver um centro de assistência

técnica ITW autorizado pela Acer, poderá contactar

qualquer uma das nossas agências em todo o mundo. Visite

www.acer.com.

Antes de telefonar

Tenha junto de si as seguintes informações quando

telefonar para o serviço on-line da Acer, e tenha o

computador a funcionar. Com o seu apoio, podemos reduzir a

duração da chamada e ajudá-lo a resolver os problemas de

uma forma eficaz. Se o seu computador emitir mensagens de

erro ou sinais sonoros, anote-os no momento em que

surgirem no ecrã (ou o número e a sequência no caso dos

sinais sonoros).

São-lhe solicitadas as informações seguintes:

Nome:

Morada:

Número de telefone:

Máquina e tipo de modelo:

Número de série:

Data de compra:

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