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FAQ et dépannage

Cette section contient une liste des questions les plus fréquentes à propos de

l’utilisation de votre DA241HL, et des réponses et des solutions simples à suivre.

Aspect Question Répondre

Audio Pourquoi n’y a-t-il

aucun son venant de

cet appareil ?

Si un casque est branché sur l’appareil, le

haut parleur est automatiquement éteint.

Débranchez le casque.

Vérifiez que le volume de l’appareil n’est

pas réglé sur muet.

Vérifiez que le volume n’est pas réglé sur

la valeur minimum.

Fichiers

multimédia

Pourquoi ne puis-je

pas ouvrir mes fichiers

photo ?

Les photos sont peut-être dans un format

incompatible. Consultez

« Formats

compatibles » à la page 28

pour plus

d’informations.

Pourquoi ne puis-je

pas afficher mes

fichiers vidéo ?

Les fichiers vidéo sont peut-être dans un

format incompatible.

Pourquoi ne puis-je

pas lire mes fichiers

audio ?

Les fichiers audio sont peut-être dans un

format incompatible.

Informations du

système et

performance

Comment faire pour

vérifier la version de

SE de mon appareil ?

Appuyez sur APPLIS > Paramètres > 

À propos pour consulter la version de 

SE (Kernel/numéro de version) et les

informations du matériel et du logiciel.

Stockage Comment vérifier l’état

de la mémoire ?

Pour vérifier l’état du stockage, allez à

Paramètres > Stockage.

Schéma de

déverrouillage

J’ai oublié mon

schéma de

déverrouillage.

Après cinq entrées fausses, vous pouvez

réinitialiser votre schéma. Appuyez sur

Schéma oublié ? et entrez votre nom

d’utilisateur et mot de passe de compte

Google.

Remarque : Vous devez avoir un compte

actif Google sur le DA241HL et une

connexion Internet.

Si cette option n’était pas disponible,

veuillez contacter votre centre local de

service.

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