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網際網路與線上安全

持續留意假郵件或網路釣魚郵件

請注意那些似乎來自朋友或公司同事，看來是您認識的人但有點可疑

的郵件。他們可能未將您的名字大寫，或拼錯了。此郵件可能來自網

路罪犯，他們試圖誘使您將信用卡號碼及身分證字號傳送給他們，或

欺騙您登入看起來像您的銀行、但其實不然的假網站。

如何持續確保安全：安裝強大的垃圾郵件過濾器。若電子郵件看起來

有異狀，請勿點選任何項目，並立刻刪除郵件。然後改用手動方式啟

動瀏覽器，並輸入您的銀行的網站網址，親自登入。

若有人致電，請慎防詐騙

技術支援詐騙是線上詐欺的一種手法，詐騙集團會打電話告訴您他們

是諾頓或 Microsoft 等深受信賴公司的技術支援團隊，並聲稱您的系統

遭到病毒入侵。這種詐騙的主要動機在於敲詐受害者的錢財。網路罪

犯也會安裝鍵盤側錄軟體或後門木馬等惡意程式，試圖取得個人資訊。

如何持續確保安全：請勿輕信通知您軟體或電腦無法運作的電話。請

勿在電話上向陌生人透露您的身分證字號或信用卡號等個人資訊。

網路罪犯慣用的威脅

現在您知道一些網路罪犯試圖潛入您的裝置，或誘使您直接提供私人

資訊的慣用手法。以下是網路罪犯一旦侵入您的裝置後，經常會部署

的惡意程式類型，以及您該如何處理遭感染的裝置。

勒索軟體

這種形式的惡意程式會在您的電腦及連接的裝置上加密個人資料檔案。

加密技術可將檔案轉換成其他格式，唯有特定的解密金鑰才能夠開啟

這些檔案。一旦勒索軟體自行安裝後，便會在您的電腦上顯示現在檔

案已被鎖住的警告訊息。使用者須支付一筆費用做為「贖金」，並在

期限內付清。不過即使付了錢，網路罪犯也可能不會為您解鎖檔案！

萬一遭到感染，您該如何處理：首務之要是避免感染，您可以使用

Norton Security 之類的網路安全軟體以獲得完善防護。此外，請定期

備份所有資料至網路或獨立的外接式硬碟，並且

只有

在進行備份時才

將硬碟連接至您的電腦。據悉勒索軟體會鎖住連接至電腦之外接式硬

碟的存取權限。

若您的電腦遭勒索軟體感染，在支付贖金前，請務必三思。這並不能

保證網路罪犯會解鎖您的檔案，而且您支付的贖金則會成為他們獵取

其他無辜受害者的資金。

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