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48 - Domande frequenti

Tenere sempre a disposizione il passaporto ITW, soprattutto mentre

si è in viaggio, per poter usufruire di tutti i vantaggi dei centri di

assistenza Acer. Allegare la prova dell'acquisto al passaporto ITW.

Se nel paese di destinazione del proprio viaggio non è presente un

centro di assistenza ITW autorizzato Acer, è comunque possibile

contattare gli uffici Acer internazionali. Visitare www.acer.com.

Operazioni preliminari

Prima di chiamare il servizio di assistenza in linea Acer, si consiglia di

avere a disposizione le informazioni riportate di seguito e di trovarsi

davanti al computer. Il supporto dell'utente consente di ridurre i tempi

di una chiamata di assistenza e risolvere i problemi in modo più

efficace. Se si ricevono messaggi di errore o vengono emessi segnali

acustici dal computer, prenderne nota appena compaiono sullo

schermo oppure annotare il numero e la sequenza nel caso dei

segnali acustici.

Viene richiesto di fornire le informazioni riportate di seguito:

Nome: _______________________________________

Indirizzo: _____________________________________

Numero di telefono: _____________________________

Tipo di modello e computer: ______________________

Numero di serie: _______________________________

Data di acquisto: _______________________________

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