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Domande frequenti - 69

Richiesta di assistenza tecnica

ITW (International Traveler's Warranty)

Il computer è coperato da una garanzia ITW (International Traveler's

Warranty) che fornisce protezione e affidabilità mentre si è in viaggio.

Insieme al computer viene fornito un passaporto ITW. Questo

passaporto contiene tutte le informazioni necessarie sul programma

ITW e l'elenco dei centri di assistenza tecnica autorizzati disponibili.

Leggere attentamente questo passaporto.

Tenere sempre a disposizione il passaporto ITW, soprattutto mentre

si è in viaggio, per poter usufruire di tutti i vantaggi dei centri di

assistenza Acer. Allegare la prova dell'acquisto al passaporto ITW.

Se nel paese di destinazione del proprio viaggio non è presente un

centro di assistenza ITW autorizzato Acer, è comunque possibile

contattare gli uffici Acer internazionali. Visitare www.acer.com.

Operazioni preliminari

Prima di chiamare il servizio di assistenza in linea Acer, si consiglia di

avere a disposizione le informazioni riportate di seguito e di trovarsi

davanti al computer. Il supporto dell'utente consente di ridurre i tempi

di una chiamata di assistenza e risolvere i problemi in modo più

efficace. Se si ricevono messaggi di errore o vengono emessi segnali

acustici dal computer, prenderne nota appena compaiono sullo

schermo oppure annotare il numero e la sequenza nel caso dei

segnali acustici.

Viene richiesto di fornire le informazioni riportate di seguito:

Nome:

Indirizzo:

Numero di telefono:

Tipo di modello e computer:

Numero di serie:

Data di acquisto:

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