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84 - Häufig gestellte Fragen

Inanspruchnahme von Dienstleistungen

Internationale Garantie für Reisende (International

Travelers Warranty; ITW)

Ihr Computer ist durch eine Internationale Garantie für

Reisende (ITW) geschützt, die Ihnen Sicherheit auf Reisen

gibt. Mit Ihrem Computer erhalten Sie einen ITW-Pass, der

alle Angaben enthält, die Sie für das ITW-Programm

benötigen. Die handliche Broschüre enthält eine Liste der

Ihnen zur Verfügung stehenden autorisierten Servicecenter.

Lesen Sie den Pass gründlich durch.

Haben Sie Ihren ITW-Pass immer zur Hand; insbesondere

auf Reisen, damit Sie die Vorteile unserer Servicecentren

nutzen können. Bringen Sie Ihren Kaufbeleg an den ITW-

Pass an.

Wenn sich in dem Land, das Sie besuchen, kein von Acer

autorisierter ITW-Servicestandort befindet, können Sie sich

auch an unsere weltweiten Büros wenden. Besuchen Sie

www.acer.com.

Vor einem Anruf

Halten Sie die folgenden Angaben bereit, wenn Sie den

Online-Service von Acer kontaktieren, und halten Sie sich

bitte bei Ihrem Computer auf, wenn Sie anrufen. Mit Ihrer

Unterstützung können wir die Zeit eines Anrufs reduzieren

und so Ihre Probleme effektiv lösen. Wenn Sie

Fehlermeldungen oder Warntöne von Ihrem Computer

erhalten, schreiben Sie diese wie auf dem Bildschirm

angezeigt nieder, oder merken Sie sich die Anzahl und Folge

im Fall von Warntönen.

Sie müssen die folgenden Angaben übermitteln:

Name:

Adresse:

Telefonnummer:

Computer und Modelltyp:

Seriennummer:

Kaufdatum:

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