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Häufig gestellte Fragen - 43

Inanspruchnahme von Dienstleistungen

Internationale Garantie für Reisende (International Travelers

Warranty; ITW)

Ihr Computer ist durch eine Internationale Garantie für Reisende

(ITW) geschützt, die Ihnen Sicherheit auf Reisen gibt. Mit Ihrem

Computer erhalten Sie einen ITW-Pass (Internationale Garantie für

Reisende). Dieser Pass enthält alle Angaben, die Sie über das ITW-

Programm benötigen. Die handliche Broschüre enthält eine Liste der

Ihnen zur Verfügung stehenden autorisierten Servicecenter. Lesen

Sie den Pass gründlich durch.

Haben Sie Ihren ITW-Pass immer zur Hand; insbesondere auf Reisen,

damit Sie die Vorteile unserer Servicecentren nutzen können. Bringen Sie

Ihren Kaufbeleg an den ITW-Pass an.

Wenn sich in dem Land, das Sie besuchen, kein von Acer autorisierter

ITW-Servicestandort befindet, können Sie sich auch an unsere weltweiten

Büros wenden. Besuchen Sie www.acer.com.

Vor einem Anruf

Halten Sie die folgenden Angaben bereit, wenn Sie den Online-Service

von Acer kontaktieren, und halten Sie sich bitte bei Ihrem Computer auf,

wenn Sie anrufen. Mit Ihrer Unterstützung können wir die Zeit eines

Anrufs reduzieren und so Ihre Probleme effektiv lösen. Wenn Sie

Fehlermeldungen oder Warntöne von Ihrem Computer erhalten,

schreiben Sie diese wie auf dem Bildschirm angezeigt nieder, oder

merken Sie sich die Anzahl und Folge im Fall von Warntönen.

Sie müssen die folgenden Angaben übermitteln:

Name: _______________________________________ 

Adresse: ______________________________________ 

Telefonnummer: ________________________________ 

Computer und Modelltyp: _________________________ 

Seriennummer: ________________________________ 

Kaufdatum: ___________________________________

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