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Preguntas más frecuentes - 51

No se escucha el audio del equipo.

Compruebe lo siguiente:

• Es posible que el volumen esté en silencio. Observe el icono de

control del volumen (altavoz) situado en la barra de tareas. Si

aparece tachado, haga clic en el icono y desmarque la opción

[Mute all] (Silenciar todo).

• Puede que el nivel de volumen esté muy bajo. Compruebe el

volumen en el icono de control de volumen (altavoz) de la barra de

tareas. También puede utilizar las teclas de acceso directo de

control de volumen para ajustar el volumen.

• Si los auriculares o altavoces externos están conectados a la clavija

de altavoces de salida de su ordenador, los altavoces internos se

desactivarán automáticamente.

El teclado no responde.

Pruebe a conectar un teclado externo a un puerto USB del equipo. Si

funciona, póngase en contacto con su proveedor o con un centro de

servicio técnico autorizado, porque es posible que el cable interno del

teclado esté suelto.

La impresora no funciona.

Compruebe lo siguiente:

• Asegúrese de que la impresora está conectada a una toma de

corriente y encendida.

• Asegúrese de que el cable de la impresora está bien conectado a

un puerto USB y al puerto correspondiente de la impresora.

Quiero restaurar la configuración original del ordenador.

Este proceso de recuperación ayuda a restaurar en unidad C: el

contenido de software original que estaba instalado en el momento en

el que compró el equipo.

Nota

Si su sistema es la versión multilingüe, el sistema operativo y el idioma que

elija la primera vez que encienda el sistema será la única opción para las

futuras operaciones de recuperación.

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