78 - Запитання й відповіді
Звернення за технічною підтримкою
Міжнародна гарантія мандрівника (ITW)
Ваш комп'ютер має Міжнародну гарантію мандрівника (ITW), яка
надає безпеку і спокій під час подорожі. Талон ITW додається до
вашого комп'ютера і він містить все, що вам потрібно знати про
програму ITW. У цьому зручному буклеті є список доступних
авторизованих центрів обслуговування. Прочитайте цей талон
повністю.
Завжди тримайте ваш талон ITW при собі
, особливо коли
подорожуєте, щоб отримати підтримку наших центрів підтримки.
Прикладіть ваш чек, що підтверджує факт покупки товару, до
талону ITW.
Якщо в країні, по якій ви подорожуєте, немає авторизованого
пункту сервісу Acer, ви все одно можете звернутися до наших
служб по всьому світу. Зайдіть на веб-сайт www.acer.com.
Перш, ніж зателефонувати
Коли ви телефонуєте в Acer щодо інтерактивної підтримки,
просимо підготувати наступну інформацію і знаходитися поряд зі
своїм комп'ютером. З вашою допомогою ми зможемо скоротити
тривалість переговорів по телефону і ефективно допомогти
вирішити ваші проблеми. При наявності повідомлень про помилки
або звукових сигналів, які видає ваш комп'ютер, запишіть їх при
появі
на екрані (або кількість і послідовність у випадку звукових
сигналів).
Вам потрібно буде повідомити такі відомості:
Ім'я: _________________________________________
Адреса: ______________________________________
Номер телефону: ______________________________
Тип і модель комп'ютера: _______________________
Серійний номер: _______________________________
Дата покупки: _________________________________
Comments to this Manuals