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Perguntas frequentes - 67

Resolução de problemas

Este capítulo oferece instruções sobre como proceder perante a

existência de problemas comuns do sistema. Se surgir um problema,

leia o respetivo tópico antes de chamar um técnico. Para solucionar

problemas mais graves é necessário abrir o computador. Não tente

abrir o computador sem a ajuda de um técnico. Contacte o seu

revendedor ou um centro de assistência autorizado.

Sugestões para a resolução de problemas

Este computador incorpora um design avançado que apresenta no

ecrã relatórios relativos a mensagens de erro, de forma a ajudá-lo a

resolver os problemas.

Se o sistema reportar uma mensagem de erro ou se verificar a

ocorrência de um sintoma de erro, consulte "Mensagens de erro",

adiante. Se não conseguir resolver o problema, contacte o seu

revendedor.

Mensagens de erro

Se receber uma mensagem de erro, tome nota da mensagem e

adopte a acção correctiva adequada. A tabela seguinte lista as

mensagens de erro por ordem alfabética, juntamente com a acção

correctiva recomendada.

Mensagens de erro Ação corretiva

CMOS battery bad

Contacte o seu revendedor ou um centro de

assistência autorizado.

CMOS checksum

error

Contacte o seu revendedor ou um centro de

assistência autorizado.

Disk boot failure

Insira um disco de sistema (arranque) e depois

prima Enter para reiniciar.

Equipment

configuration error

Prima F2 (durante a operação POST) para

aceder ao utilitário BIOS e, de seguida, prima

Exit no utilitário BIOS para reinicializar.

Hard disk 0 error

Contacte o seu revendedor ou um centro de

assistência autorizado.

ERGUNT

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