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41FAQ e risoluzione dei problemi

Appendice

FAQ e risoluzione dei problemi

Questa sezione elenca i problemi comuni che si riscontrano con l’uso dello

smartphone, ed offre delle semplici risposte e soluzioni a questi problemi.

Aspetto Domanda Risposta

Audio Perché il dispositivo non

emette il sonoro?

Quando l’auricolare è collegato, l’altoparlante

è disattivato automaticamente. Scollegare

l'auricolare.

Controllare non sia stata impostata la funzione

Mute.

Controllare che il volume non sia impostato

sull’impostazione minima.

File multimediali Perché non riesco a

visualizzare i video?

Il video che si cerca di visualizzare potrebbe

non essere supportato. Fare riferimento alla

sezione "Multimedia" a pagina 47.

Perché non riesco ad

eseguire la musica?

Il file che si sta cercando di eseguire potrebbe

non essere supportato. Fare riferimento alla

sezione "Multimedia" a pagina 47.

Informazioni del

sistema e prestazioni

Come controllo la

versione del sistema

operativo del

dispositivo?

Toccare Impostazioni > Informazioni sul

telefono per controllare la versione del

sistema operativo (numero build) ed altre

informazioni hardware e software.

Alimentazione Impossibile accendere il

dispositivo.

La batteria potrebbe essere esaurita. Caricare

il dispositivo. Fare riferimento a "Carica della

batteria" a pagina 9 per altre informazioni.

RAM/ROM Come controllo lo stato

della memoria RAM e

ROM?

Per controllare lo stato ROM, toccare

Impostazioni > Memoria.

Per controllare lo stato RAM, toccare App >

Impostazioni > IN ESECUZIONE.

Memoria interna La memoria interna

disponibile del

dispositivo è piena o

quasi piena.

Rimuovere applicazioni per aumentare la

memoria disponibile. Vedere "Rimuovere

un’applicazione" a pagina 39.

Sequenza di sblocco Ho dimenticato la

sequenza di sblocco.

Dopo un certo numero di errori, sarà

presentata l’opzione per ripristinare la

sequenza. Toccare Sequenza dimenticata?

ed inserire nome utente e password

dell’account Google.

Nota: È necessario che sia presente un

account Google attivo sullo smartphone.

In alternativa, è possibile ripristinare lo

smartphone alle impostazioni predefinite.

Vedere "Ripristino delle impostazioni

predefinite" a pagina 39.

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