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Pedir assistência

Garantia Internacional de Viagem (International

Travelers Warranty; ITW)

O seu computador está protegido pela International Travelers Warranty (ITW)

que proporciona segurança e tranquilidade ao viajar. A nossa rede de centros

de assistência técnica em todo o mundo existe para o ajudar a resolver

problemas.

O computador vem acompanhado de um passaporte ITW. Esse passaporte

contém todas as informações necessárias acerca do programa ITW. Neste guia

prático encontrará uma lista com os centros de assistência técnica autorizados.

Leia atentamente este passaporte.

Tenha sempre à mão o passaporte ITW, especialmente ao viajar, para poder

desfrutar das vantagens dos nossos centros de assistência. Coloque a prova de

compra do equipamento no bolso localizado na cobertura frontal do

passaporte ITW.

Se o país de destino não tiver um centro de assistência técnica ITW autorizado

pela Acer, poderá contactar qualquer uma das nossas agências em todo o

mundo.

Para mais informações, visite http://global.acer.com

Antes de telefonar

Tenha junto de si as seguintes informações quando telefonar para o serviço on-

line da Acer, e tenha o computador a funcionar. Com o seu apoio, podemos

reduzir a duração da chamada e ajudá-lo a resolver os problemas de uma forma

eficaz.

Se o seu computador emitir mensagens de erro ou sinais sonoros, anote-os no

momento em que surgirem no ecrã (ou o número e a sequência no caso dos

sinais sonoros).

São-lhe solicitadas as informações seguintes:

Nome: ________________________________________________________________

Endereço: _____________________________________________________________

________________________________________________________________________

Número de telefone: ___________________________________________________

Máquina e tipo de modelo: _____________________________________________

Número de série: ______________________________________________________

Data de compra: _______________________________________________________

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